Devoluciones de usuarios finales
Deublin aceptará únicamente las devoluciones de productos si se cumplen TODAS las siguientes condiciones:
- El producto debe haber sido comprado directamente a Deublin.
- El producto debe estar nuevo, sin usar y en el embalaje original de Deublin
- El producto debe haber sido comprado dentro de los 12 últimos meses.
- El producto debe ser estándar, un producto de stock. Los productos fabricados a medida o fabricados ex proceso para el cliente no se pueden devolver. Contacte con el servicio al cliente a [email protected] o al teléfono +34 932 211223 para confirmar la clasificación de la pieza.
- Deublin debe autorizar la devolución. Para autorizaciones debe contactar al servicio cliente al +34 932 211223. El servicio al cliente le solicitará su información de contacto y la referencia y cantidad de las juntas que desea devolver, y después creará un número de referencia que usted debe referenciar en el embalaje del envío. No aceptaremos ninguna devolución que no muestre un número de referencia válida.
- Las piezas a devolver se han de enviar a portes pagados a la delegación DEUBLIN más cercana.
- Se aplicarán tarifas de re-estocaje según se detalla a continuación:
- 25%; sujeto a evaluación de los productos devueltos.
- 10%; Si se pasa un pedido de reposición de una referencia correcta
- 0%. sí error es de Deublin
Devoluciones de distribuidores autorizados
Cada año durante los meses de junio y julio Deublin aceptará devoluciones de material de los distribuidores sujeto a los siguientes términos:
- Se ha de enviar por anticipado una lista Al servicio al cliente de Deublin para que lo autorice. Esta lista debe contener la referencia, el código de la fecha de fabricación, y las cantidades a devolver. El producto debe estar nuevo, sin usar y en el embalaje original de Deublin
- Todo el material a devolver debe haber sido adquirido hace más de 12 meses, pero no más de 24 meses desde la fecha de devolución.
- El material debe ser estándar, normalmente material de stock. Las juntas fabricadas a medida o específicamente para usted no se pueden devolver. Contacte con el servicio al cliente en [email protected] o al +34 221 12 23 para confirmar la clasificación de la pieza a devolver.
- La devolución debe ser autorizada por doble punto las devoluciones deben ser autorizadas por Deublin entre el 1 de junio y el 15 de julio. Para autorizaciones contacte con el servicio al cliente en [email protected] o al +34 221 12 23. El departamento de Atención al Cliente le solicitará su información de contacto y la referencia y cantidad de las juntas que desea devolver, y después creará un número de referencia que usted debe referenciar en el embalaje del envío. No aceptaremos ninguna devolución que no muestre un número de referencia válida.
- Las piezas a devolver se han de enviar a portes pagados a la delegación Deublin más cercana
- Deublin se reserva el derecho a modificar esta política de devoluciones en cualquier momento sin aviso previo. La política de devoluciones se puede consultar en la web y únicamente será válida la política de devoluciones vigente. Si utiliza la página web podrá ver los cambios y podrá aceptarlos y sabrá los términos vigentes y las modificaciones sobre las devoluciones y la política de cancelación.
Devoluciones en garantía
Si su Junta rotativa ha fallado dentro del periodo de garantía marque aquí para obtener información de la garantía , o complete un formulario de evaluación de garantía:Formulario de evaluación de juntas rotativas
Formulario de evaluación de juntas rotativas eléctricas en garantía