返品ルール

エンドユーザーからの返品

デュブリンは下記条件の全てが満たされている場合にのみ返品を受け付けます:

  1. デュブリン社から直接購入した製品であること
  2. 新品未使用でデュブリンの出荷時の荷姿であること
  3. T製品が過去12か月以内に購入されたものであること
  4. 製品がいわゆる標準モデルであること。 特殊品或いは受注生産品は返品不可です。 デュブリンのカスタマーサービス [email protected]又は+81-72-757-0099に連絡し返品を検討されている製品の種別の確認をお願いします。
  5. 返品する前にデュブリン社の承認が必要です。 デュブリンのカスタマーサービス(+81-72-757-0099)にお電話ください。 その際お客様の情報及び返品を考えておられる製品の型番、数量などお聞きしたうえで、返品時の梱包に明記してもらう返品受付№を発行します。 有効な返品受付№のない返品は受け付け不可です。
  6. 返品は運賃元払いでお願いします。
  7. 返品受領にかかる料金は下記のとおりです:
    • 25%:返品された製品の程度によります
    • 10%:型番間違えの返品で、正しい型番の製品を発注いただいた場合
    • 0%:デュブリンのミスの場合

認定代理店からの返品

毎年6月と7月の二か月間、デュブリンは下記条件にて認定代理店の在庫の返品を受け付けています。 

  1. 予め返品リストをデュブリンのカスタマーサービスに提出し承認を求めること。 リストには返品を希望する製品の型番、製造日コードを数量を明記すること。
  2. 返品を希望する製品は、それぞれの購入日が返品日から12か月以上24ヵ月未満であること。
  3. 製品がいわゆる標準モデルであること。 特殊品或いは受注生産品は返品不可です。  デュブリンのカスタマーサービス [email protected]又は+81-72-757-0099に連絡し返品を検討されている製品の種別の確認をお願いします。
  4. 返品する前にデュブリン社の承認が必要です。6月1日~7月15日の間にデュブリンから返品の承認を取って下さい。 デュブリンのカスタマーサービス(+81-72-757-0099)にお電話ください。 その際お客様の情報及び返品を考えておられる製品の型番、数量などお聞きしたうえで、返品時の梱包に明記してもらう返品受付№を発行します。 有効な返品受付№のない返品は受け付け不可です。
  5. 返品は運賃着払いでお願いします。
  6. デュブリンは事前通告なしで返品ルールを変更する権利を有しています。 返品ルールは随時ウェブサイトに掲示されますが、その時点で掲示されているルールが有効な返品ルールと見なされます。 ルールの変更は都度ウェブサイトで掲示されますので、お客様は最新の返品と注文キャンセルルールに合意されたことになります。

保証返品

もし回転ユニオンが保証期間以内に破損した場合、ここをクリックして保証情報を確認するか、保証返品申し込み用紙に記入お願いします:

回転ユニオン保証返品申し込み用紙

電気スリップリング保証返品申し込み用紙