Servizio Riparazione

Deublin offre il servizio riparazione per i propri collettori rotanti. I collettori rotanti riparati hanno la stessa garanzia di 1 anno come quelli nuovi. Ecco le Condizioni di Garanzia Deublin.

Per usufruire del servizio di riparazione Deublin, è necessario contattare il Customer Service al +39 051-835611. Dovrete fornire i vostri dati, il modello di collettore e la quantità che vorrete rendere, quindi vi verrà fornito un numero di pratica che dovrete esibire all'esterno della spedizione. Non verranno accettati resi che non espongono un numero di pratica valido. Vi informiamo che il servizio di riparazione è disponibile solo per alcuni modelli.

Dopo aver ricevuto il materiale, sarete contattati dal Customer Service. I collettori resi rientreranno in una delle seguenti categorie:

1. RIPARABILI – Il Customer Service vi fornirà il preventivo per la riparazione ed il tempo di consegna. Normalmente, il costo della riparazione è pari al 70% del prezzo del collettore nuovo. Il costo può variare a seconda delle condizioni dei prodotti restituiti. Avrete tre settimane di tempo dal ricevimento dell'offerta per autorizzare la riparazione. Nel caso si scegliesse di non ripararlo, Deublin rottamerà i prodotti restituiti, a meno che non richiediate al Customer Service di renderli "così come sono".

2. IRREPARABILI – I componenti del collettore non sono riutilizzabili, quindi non potrà essere riparato. Il Customer Service invierà quotazione per un collettore nuovo e chiederà autorizzazione alla rottamazione oppure alla restituzione.