工場修理

デュブリン社は、回転ユニオンの工場修理サービスを提供しています。 工場修理後の製品には新品と同じ1年保証がつきます。

デュブリンの工場修理のメリットを享受するには、まずカスタマーサービス+81-72-757-0099に問合せて下さい。 カスタマーサービスはお客様情報と修理を考えておられる製品モデル№と数量をお聞きします。有効な返品受付№のない返品は受付できません。 又、すべてのモデルが修理できるわけではありません。

お客様からの返品を受領した後、カスタマーサービスから次のステップについて連絡が入ります。 通常、修理のために返品された回転ユニオンは下の2パターンに仕分けされます。

1 修理可能ーカスタマーサービスから修理見積と納期を連絡させていただきます。修理にかかる費用は大体新品回転ユニオンの価格の70%ですが、返品された回転ユニオンの程度によって修理費用がかわる可能性があります。 お客様には修理見積を受け取ってから3週間以内に修理をするか否かを決定してもらいます。 もし修理をしないことになったら、お客様からカスタマーサービスに対してそのまま返却するよう依頼がない限り、デュブリンにて廃棄処分とさせていただきます。

2 修理不能ー再使用可能な部品がない回転ユニオンは修理ができません。カスタマーサービスから新品回転ユニオンの見積書とともに、返品された回転ユニオンをそのままお返しするか廃棄処分するかお問合せさせていただきます。