수리 요건

듀블린컴퍼니는 듀블린 제품을 위한 수리서비스를 제공합니다. 수리 서비스의 경우, 신품 로타리조인트와 동일한 1년 보장이 됩니다. 여기 듀블린의 보증에 대한 전체 조항을 확인해주시기 바랍니다.

듀블린의 공장 수리 서비스를 이용하려면 듀블린코리아 고객센터 031-8018-5777로 전화하십시오. 고객 센터에서 연락 정보, 모델 번호 및 수리하고자 하는 로타리조인트 수량을 요청한 다음, 발송물 외부에 반드시 있어야하는 케이스 번호를 발급합니다. 유효한 케이스 번호를 표시하지 않은 반품은 허용되지 않습니다. 일부 로타리조인트 모델에는 공장 수리 서비스가 제공되지 않습니다. 

배송이 접수되면 다음 단계와 관련하여 고객 서비스에서 연락을 드릴 것입니다. 일반적으로 반환 된 로타리조인트는 다음 두 가지 범주 중 하나에 속합니다. 

1. 수리 가능 – 고객 서비스는 수리를 위해 견적과 대략적인 리드 타임을 제공합니다. 수리 비용은 일반적으로 새 로타리조인트 가격의 70 %입니다. 수리 비용은 반환 된 제품의 상태에 따라 다를 수 있습니다. 견적을 받은 후 수리를 승인하는 데 최대 3 주가 소요됩니다. 수리를 원하지 않을 경우, 제품의 재반환 요청을 하지 않는 이상 제품은 자동 폐기가 됩니다.

2. 수리 불가능 – 로타리조인트는 재사용 가능한 부품이 없으며 수리 할 수 없습니다. 고객 서비스는 새 로타리조인트의 가격을 제시드리며, "있는 그대로 반품"또는 "반품 폐기"에 대한 승인을 요청합니다.