Ремонт изделия заводом-изготовителем

Компания DEUBLIN предлагает услуги по ремонту ротационных соединений DEUBLIN на заводе-изготовителе. Ротационные соединения, отремонтированные на заводе-изготовителе, имеют такую же годовую гарантию, что и новые соединения. Полный список условий гарантии Deublin находится здесь.

Чтобы воспользоваться услугой ремонта на заводе-изготовителе Deublin, вы должны позвонить в Отдел обслуживания клиентов по телефону +7 495 647-14-34. Служба поддержки клиентов запросит у вас контактную информацию, артикул (-ы) и количество ротационных соединений, которые вы хотите отремонтировать, а затем выдаст номер запроса, который ДОЛЖЕН быть указан на внешней стороне вашей отправки нам. Мы не можем принять любые возвраты, которые не отображают действительный номер запроса. Пожалуйста, знайте, что сервис по ремонту на заводе-изготовителе доступен не для всех моделей.

После того, как мы получим ваш груз, Служба поддержки клиентов свяжется с вами по поводу следующих шагов. Как правило, возвращаемые ротационные соединения делятся на две категории:

1. ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ - Служба поддержки предоставит коммерческое предложение и приблизительное время выполнения ремонта. Стоимость ремонта обычно составляет 70% от цены нового ротационного соединения. Стоимость вашего ремонта может варьироваться в зависимости от состояния ваших возвращенных продуктов. У вас есть до трех недель для авторизации ремонта после получения предложения. Если вы решите не ремонтировать, Deublin утилизирует присланную вами продукцию, если только вы не попросите Службу поддержки вернуть ваши товары «как есть».

2. НЕ ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ - Ротационное соединение не имеет многоразовых деталей и не подлежит ремонту. Отдел обслуживания клиентов укажет цену нового ротационного соединения и попросит вашего согласия на возврат возвращенных товаров «как есть» или «утилизация на месте.