工厂维修

杜博林公司为杜博林接头提供工厂维修服务。工厂维修接头和新接头一样,都有一年的质保期。杜博林质保具有完整条款。

要利用杜博林的工厂维修服务,您必须致电客户服务+86 411-87549678。客户服务将询问您的联系信息、希望维修接头的型号和数量,然后发布一个案例号,在您给发给我们货物的外包装上必须体现该案例号。我们不接受任何无有效案例号的返厂接头。请注意,工厂维修服务并不涵盖所有型号的接头。

在我们收到您的货物后,客户服务人员会与您联系,了解下一步的工作。一般来说,返回的接头分为两类:

1. 可修复——客户服务将提供一份报价和大约的交货期。维修费通常是新接头费用的70%。维修费用可能会有所不同,这取决于返厂产品的情况。收到报价后,你方有三周的时间授权维修。如果您选择不维修,杜博林将废掉您的返厂产品,除非您要求客服将其按“原样”返回。

2. 无法修复——接头没有可重复使用的部件,不能修复。客户服务将提供一个新接头的报价,并要求你的批准,返厂产品则“按原样返回”或“就地废弃”处理。