Devoluciones y garantía

Deublin sólo aceptará la devolución de productos si se dan TODAS las condiciones siguientes:

1. El producto debe haber sido comprado directamente a Deublin.
2. El producto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original de Deublin.
3. El producto debe haber sido comprado en los últimos 12 meses.
4. El producto debe ser un artículo estándar, normalmente en stock. Los artículos personalizados o bajo pedido no pueden devolverse. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en cs@deublin.com o en el +1-847-689-8660 para confirmar la clasificación de un artículo.
5. La devolución debe ser autorizada por Deublin. Para obtener la autorización, debe llamar al Servicio de Atención al Cliente al +1-847-689-8660. El Servicio de Atención al Cliente le pedirá su información de contacto y el número o números de modelo y la cantidad de uniones que desea devolver, y a continuación emitirá un Número de Caso que DEBE figurar en el exterior del envío que nos envíe. No podemos aceptar ninguna devolución que no muestre un Número de Caso válido.
6. Los artículos devueltos deben enviarse a portes pagados a la tienda Deublin más cercana.
7. Se aplicarán las siguientes tarifas de reabastecimiento a cualquier producto devuelto:
   • 25%; sujeto a evaluación de los artículos devueltos
   • 10%; si se realiza un pedido de reposición de los artículos correctos
   • 0%; si el error es de Deublin

Si experimenta un fallo en la junta rotativa dentro del periodo de garantía, consulte la sección de información sobre la garantía que aparece a continuación o rellene uno de estos formularios de evaluación de la garantía:

Formulario de evaluación de la garantía de la junta rotativa

Formulario de evaluación de la garantía del anillo colector

Los derechos de garantía del comprador presuponen que el producto enviado sea inspeccionado en el momento de su recepción y que todos los defectos sean comunicados a Deublin por escrito inmediatamente o durante un periodo no superior a 2 semanas. Los defectos ocultos deben ser comunicados a Deublin por escrito inmediatamente después de su detección.la garantía quedará anulada si la junta rotativa Deublin es manipulada o mal utilizada de cualquier forma. Por lo demás, serán válidas nuestras Condiciones Generales de Venta y Suministro. Nunca se insistirá lo suficiente en que todos los componentes de las juntas dinámicas son piezas de desgaste.

Deublin no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado, almacenamiento incorrecto, transporte incorrecto, montaje defectuoso, funcionamiento defectuoso, mantenimiento insuficiente, manipulación incorrecta, instalación incorrecta por parte del cliente, uso de accesorios o piezas de recambio inadecuados y abrasión natural. Por favor, solicite nuestras Condiciones Generales de Venta y Suministro.

Dependiendo de la serie de productos Deublin y de los parámetros de funcionamiento, todas las juntas rotativas Deublin están lubricadas de por vida o tienen que ser relubricadas o revisadas según intervalos especialmente definidos. Por favor, siga las respectivas instrucciones de funcionamiento o la "Guía de Relubricación" general para juntas rotativas Deublin.

La vida útil de la junta depende en gran medida de la calidad del filtro, por lo que es de vital importancia para el buen funcionamiento de la junta rotativa. Recomendamos una filtración de mín. 60 µm. Todas las instrucciones de instalación y funcionamiento deben ser revisadas cuidadosamente y seguidas estrictamente.

Para el mantenimiento de las juntas rotativas Deublin, utilice exclusivamente piezas de recambio Deublin. Antes de proceder al mantenimiento, póngase en contacto con Deublin o con cualquier representante autorizado de Deublin. Puede encontrar un representante local de Deublin Localizador de distribuidores | Deublin Company.

La mayoría de las juntas pueden ser reacondicionadas en el campo mediante el uso de los Kits de Servicio Deublin. Generalmente, recomendamos que las juntas rotativas Deublin sean reparadas por Deublin. El servicio está disponible en todas las fábricas Deublin. Las juntas rotativas reconstruidas en fábrica tienen una "Garantía de Unión Nueva"

Al instalar las juntas rotativas, debe prestarse especial atención a una conexión flexible y sin tensiones de la manguera. Para recomendaciones adicionales, consulte nuestras instrucciones de instalación.

Todas las juntas rotativas Deublin son probadas en fábrica bajo presión antes de su envío. Esta comprobación exhaustiva asegura que cada junta Deublin es completamente operativa cuando usted la recibe y puede - en la mayoría de los casos - ser instalada sin más consideraciones.

Las juntas rotativas Deublin no deben utilizarse para transportar fluidos inflamables (punto de inflamación ≤ 140°F o 60°C) ya que las fugas pueden provocar explosiones o incendios. Las juntas rotativas Deublin deben ser usadas de acuerdo con las normas de seguridad del medio y en un área bien ventilada. El uso de nuestro producto en medios peligrosos o corrosivos está estrictamente prohibido.

Para cualquier condición de funcionamiento distinta a la indicada en un catálogo Deublin o en un plano IC (Interface Control), contacte con el Departamento de Ingeniería de Deublin para obtener orientación y recomendaciones.

Una junta rotativa Deublin es una pieza de precisión y debe manipularse en consecuencia. La estanqueidad entre el dispositivo rotativo - rotor - y el dispositivo estático - estator - se consigue principalmente mediante juntas flotantes. Un uso inadecuado podría provocar fugas prematuras o fallos.

Aunque las juntas rotativas Deublin son de la más alta calidad y precisión son, por su propia naturaleza, un producto de "desgaste". Es importante que sean inspeccionadas periódicamente. Además, cuando los sellos se desgastan, la junta rotativa debe ser sustituida o revisada para evitar fugas posteriores. Una vez que una junta empieza a tener fugas, es primordial que la junta sea revisada inmediatamente ¡Nunca trabaje con juntas con fugas!

Las juntas rotativas Deublin no deben usarse nunca para aplicaciones distintas a las especificadas en el catálogo. Está estrictamente prohibido usar juntas rotativas Deublin con hidrocarburos u otros fluidos inflamables, ya que las fugas pueden provocar un incendio o explosión. Está estrictamente prohibido el uso de nuestro producto en fluidos exóticos o corrosivos sin nuestra aprobación previa. Para aplicaciones distintas a las especificadas en el catálogo, debe contactar con el Departamento de Ingeniería de Deublin para recibir las instrucciones adecuadas.estas instrucciones son proporcionadas por Deublin como directrices generales y no contienen información exhaustiva sobre la instalación, uso o mantenimiento de las juntas. Existen instrucciones de funcionamiento y manuales de instalación disponibles para los productos Deublin. Los compradores y usuarios de juntas rotativas Deublin deben estar seguros de haber revisado toda la información del producto Deublin. Las instrucciones de funcionamiento e instalación deben seguirse estrictamente cuando se instalen juntas rotativas Deublin.