Rückgabe und Garantie

Deublin nimmt die Produkte nur zurück, wenn ALLE folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Das Produkt muss direkt bei Deublin gekauft worden sein.
2. Das Produkt muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung von Deublin sein.
3. Das Produkt muss innerhalb der letzten 12 Monate gekauft worden sein.
4. Bei dem Produkt muss es sich um einen Standardartikel handeln, der normalerweise auf Lager ist. Sonderanfertigungen oder Make-To-Order (MTO) Artikel können nicht zurückgegeben werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst unter cs@deublin.com oder +1-847-689-8660, um die Klassifizierung eines Artikels zu bestätigen.
5. Die Rücksendung muss von Deublin genehmigt werden. Zur Genehmigung müssen Sie den Kundendienst unter +1-847-689-8660 anrufen. Der Kundendienst bittet Sie um Ihre Kontaktinformationen sowie um die Modellnummer(n) und die Menge der Gewerkschaften, die Sie zurückgeben möchten, und vergibt dann eine Fallnummer, die auf der Außenseite Ihrer Sendung an uns stehen MUSS. Wir können keine Rücksendungen annehmen, die keine gültige Fallnummer aufweisen.
6. Die zurückgesandten Artikel müssen frachtfrei an die nächstgelegene Deublin-Niederlassung versandt werden.
7. Für alle zurückgesandten Produkte werden Wiedereinlagerungsgebühren wie folgt erhoben:
   • 25%; abhängig von der Bewertung der zurückgesandten Artikel
   • 10%; wenn eine Ersatzbestellung für die richtigen Artikel aufgegeben wird
   • 0%; wenn ein Fehler von Deublin gemacht wurde

Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit einen Ausfall der Drehdurchführung feststellen, lesen Sie bitte den Abschnitt mit den Garantieinformationen weiter unten oder füllen Sie eines dieser Garantiebewertungsformulare aus:

Bewertungsformular für die Garantie der Drehdurchführung

Formular zur Bewertung der Schleifring-Garantie

Die Gewährleistungsrechte des Käufers setzen voraus, dass die gelieferte Ware nach Erhalt geprüft und alle Mängel unverzüglich, längstens jedoch innerhalb von 2 Wochen, schriftlich gerügt werden. Versteckte Mängel müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich bei Deublin gerügt werden.die Gewährleistung erlischt, wenn die Deublin-Drehdurchführung in irgendeiner Weise manipuliert oder zweckentfremdet wird. Im Übrigen gelten unsere Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen. Es kann nicht genug betont werden, dass alle dynamischen Dichtungselemente Verschleißteile sind.

Deublin haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung, falscher Lagerung, falschem Transport, fehlerhafter Montage, falscher Bedienung, unzureichender Wartung, unsachgemäßer Behandlung, unsachgemäßem Einbau durch den Kunden, Verwendung von ungeeignetem Zubehör oder Ersatzteilen und natürlichem Verschleiß entstehen. Bitte fordern Sie unsere Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen an.

Abhängig von der Deublin-Produktreihe und den Betriebsparametern sind alle Deublin-Drehdurchführungen entweder lebensdauergeschmiert oder müssen nach speziell definierten Intervallen nachgeschmiert bzw. gewartet werden. Bitte beachten Sie die jeweiligen Betriebsanleitungen oder die allgemeine "Nachschmieranleitung" für Deublin-Drehdurchführungen.

Die Lebensdauer der Dichtung wird maßgeblich von der Filterqualität bestimmt und ist somit von entscheidender Bedeutung für die einwandfreie Funktion der Drehdurchführung. Wir empfehlen eine Filterung von min. 60 µm. Alle Einbau- und Betriebsanleitungen müssen sorgfältig geprüft und strikt befolgt werden.

Verwenden Sie für die Wartung der Deublin-Drehdurchführungen nur Deublin-Ersatzteile. Wenden Sie sich vor der Wartung an Deublin oder einen autorisierten Deublin-Vertreter. Einen lokalen Deublin-Vertreter finden Sie unter Distributor Locator | Deublin Company.

Die meisten Drehdurchführungen können vor Ort mit Hilfe von Deublin-Servicesätzen überholt werden. Generell empfehlen wir, die Deublin-Drehdurchführungen von Deublin warten zu lassen. Der Service ist in allen Deublin-Werken verfügbar. Werkseitig überholte Drehdurchführungen haben eine "New-Union-Garantie"

Bei der Montage von Drehdurchführungen ist besonders auf eine flexible und spannungsfreie Schlauchverbindung zu achten, weitere Empfehlungen entnehmen Sie bitte unserer Montageanleitung.

Alle Deublin-Drehdurchführungen werden vor der Auslieferung im Werk unter Druck getestet. Diese gründliche Prüfung stellt sicher, dass jede einzelne Deublin-Drehdurchführung bei Erhalt voll funktionsfähig ist und - in den meisten Fällen - ohne weitere Überlegungen installiert werden kann.

Deublin-Drehdurchführungen sollten nicht zur Förderung brennbarer Medien (Flammpunkt ≤ 140°F oder 60°C) verwendet werden, da Leckagen zu Explosionen oder Bränden führen können. Deublin-Drehdurchführungen sollten in Übereinstimmung mit den Standardsicherheitsrichtlinien für das jeweilige Medium und in einem gut belüfteten Bereich verwendet werden. Die Verwendung unserer Produkte für gefährliche oder korrosive Medien ist strengstens untersagt.

Für alle Betriebsbedingungen, die nicht in einem Deublin-Katalog oder einer IC-Zeichnung (Interface Control) angegeben sind, wenden Sie sich bitte an die technische Abteilung von Deublin, um Ratschläge und Empfehlungen zu erhalten.

Eine Deublin-Drehdurchführung ist ein Präzisionsgerät und muss dementsprechend behandelt werden. Die Abdichtung zwischen der rotierenden Einheit - dem Rotor - und der statischen Einheit - dem Stator - erfolgt hauptsächlich über schwimmende Dichtungen. Eine unsachgemäße Verwendung kann zu vorzeitigen Leckagen oder Ausfällen führen.

Obwohl Deublin-Drehdurchführungen von höchster Qualität und Präzision sind, handelt es sich bei ihnen naturgemäß um ein "Verschleißprodukt". Es ist wichtig, dass sie regelmäßig überprüft werden. Wenn die Dichtungen abgenutzt sind, muss die Drehdurchführung ausgetauscht oder gewartet werden, um spätere Leckagen zu vermeiden. Sobald eine Drehdurchführung undicht wird, muss sie unbedingt sofort gewartet werden. Arbeiten Sie niemals mit undichten Drehdurchführungen!

Deublin-Drehdurchführungen dürfen niemals für andere als die im Katalog angegebenen Anwendungen verwendet werden. Es ist strengstens untersagt, Deublin-Drehdurchführungen mit Kohlenwasserstoffen oder anderen brennbaren Medien zu verwenden, da Leckagen zu Bränden oder Explosionen führen können. Die Verwendung unserer Produkte für exotische oder korrosive Medien ist ohne unsere vorherige Genehmigung strengstens untersagt. Für andere als die im Katalog angegebenen Anwendungen sollte die technische Abteilung von Deublin kontaktiert werden, um entsprechende Anweisungen zu erhalten.diese Anweisungen werden von Deublin als allgemeine Richtlinien zur Verfügung gestellt und enthalten keine erschöpfenden Informationen über die Installation, den Gebrauch oder die Wartung von Drehdurchführungen. Für Deublin-Produkte sind Betriebs- und Installationsanweisungen erhältlich. Käufer und Benutzer von Deublin-Drehdurchführungen sollten sicher sein, dass sie alle Produktinformationen von Deublin gelesen haben. Die Betriebs- und Installationsanweisungen müssen bei der Installation von Deublin-Drehdurchführungen genau befolgt werden.