Zwroty i gwarancja

Deublin przyjmie zwrócone produkty tylko wtedy, gdy mają zastosowanie WSZYSTKIE poniższe warunki:

1. Produkt musi być zakupiony bezpośrednio od firmy Deublin.
2. Produkt musi być nowy, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu Deublin.
3. Produkt musiał zostać zakupiony w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
4. Produkt musi być standardowym, normalnie dostępnym produktem. Produkty niestandardowe lub wykonane na zamówienie (MTO) nie mogą być zwracane. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem cs@deublin.com lub +1-847-689-8660 w celu potwierdzenia klasyfikacji produktu.
5. Zwrot musi być autoryzowany przez Deublin. Aby uzyskać autoryzację, należy zadzwonić do Działu Obsługi Klienta pod numer +1-847-689-8660. Dział obsługi klienta poprosi o podanie danych kontaktowych oraz numerów modeli i ilości elementów, które chcesz zwrócić, a następnie nada numer sprawy, który MUSI znajdować się na zewnętrznej stronie przesyłki do nas. Nie możemy przyjąć żadnych zwrotów, które nie zawierają ważnego numeru sprawy.
6. Zwracane produkty muszą zostać wysłane opłaconym z góry frachtem do najbliższej lokalizacji Deublin.
7. Opłaty za ponowne magazynowanie będą miały zastosowanie do wszelkich zwróconych produktów w następujący sposób:
   • 25%; w zależności od oceny zwróconych produktów
   • 10%; jeśli zamówienie zastępcze zostanie złożone na prawidłowe produkty
   • 0%; jeśli błąd został popełniony przez Deublin

Jeśli w okresie gwarancyjnym dojdzie do awarii złącza obrotowego, należy zapoznać się z poniższą sekcją informacji gwarancyjnych lub wypełnić jeden z poniższych formularzy oceny gwarancji:

Formularz oceny gwarancji na złącze obrotowe

Formularz oceny gwarancji na pierścień ślizgowy

Prawa gwarancyjne kupującego zakładają, że dostarczony produkt zostanie sprawdzony po jego otrzymaniu, a wszystkie wady zostaną zgłoszone firmie Deublin na piśmie niezwłocznie lub nie później niż w ciągu 2 tygodni. Wady ukryte należy zgłosić firmie Deublin na piśmie niezwłocznie po ich wykryciu.gwarancja traci ważność, jeśli urządzenie Deublin Rotary Union zostanie w jakikolwiek sposób naruszone lub niewłaściwie użyte. W przeciwnym razie obowiązują nasze Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostawy. Nie można wystarczająco podkreślić, że wszystkie elementy uszczelnienia dynamicznego są częściami zużywającymi się.

Firma Deublin nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, niewłaściwego magazynowania, niewłaściwego transportu, wadliwego montażu, wadliwej obsługi, niewystarczającej konserwacji, niewłaściwej obsługi, niewłaściwej instalacji przez klienta, użycia nieodpowiednich akcesoriów lub części zamiennych oraz naturalnego ścierania. Prosimy o zapoznanie się z naszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i Dostawy.

W zależności od serii produktów Deublin i parametrów roboczych, wszystkie złącza obrotowe Deublin są smarowane dożywotnio lub muszą być dosmarowywane lub serwisowane w specjalnie określonych odstępach czasu. Należy postępować zgodnie z odpowiednimi instrukcjami obsługi lub ogólnym "Przewodnikiem dosmarowywania" złączy obrotowych Deublin.

Żywotność uszczelnienia zależy w dużej mierze od jakości filtra, a zatem ma kluczowe znaczenie dla prawidłowego działania złącza obrotowego. Zalecamy filtrację min. 60 µm. Wszystkie instrukcje instalacji i obsługi muszą być dokładnie sprawdzone i ściśle przestrzegane.

Do serwisowania złączy obrotowych Deublin należy używać wyłącznie części zamiennych Deublin. Przed serwisowaniem należy skontaktować się z firmą Deublin lub dowolnym autoryzowanym przedstawicielem Deublin. Lokalnego przedstawiciela Deublin można znaleźć za pomocą lokalizatora dystrybutorów | Deublin Company.

Większość złączy może być regenerowana w terenie przy użyciu zestawów serwisowych Deublin. Ogólnie rzecz biorąc, zalecamy serwisowanie złączy obrotowych Deublin przez Deublin. Serwis jest dostępny we wszystkich fabrykach Deublin. Fabrycznie regenerowane złącza obrotowe są objęte gwarancją "New-Union-Warranty"

Podczas montażu złączy obrotowych należy zwrócić szczególną uwagę na elastyczne i wolne od naprężeń połączenie węża. Dodatkowe zalecenia można znaleźć w naszych instrukcjach montażu.

Wszystkie złącza obrotowe Deublin są fabrycznie testowane pod ciśnieniem przed wysyłką. Ta dokładna kontrola gwarantuje, że każde pojedyncze złącze Deublin jest w pełni sprawne w momencie jego otrzymania i może - w większości przypadków - zostać zainstalowane bez żadnych dodatkowych czynności.

Złącza obrotowe Deublin nie powinny być używane do transportu mediów łatwopalnych (temperatura zapłonu ≤ 140°F lub 60°C), ponieważ wyciek może spowodować wybuch lub pożar. Złącza obrotowe Deublin powinny być używane zgodnie ze standardowymi wytycznymi bezpieczeństwa dla mediów i w dobrze wentylowanym miejscu. Używanie naszych produktów z niebezpiecznymi lub żrącymi mediami jest surowo zabronione.

W przypadku jakichkolwiek warunków pracy innych niż podane w katalogu Deublin lub na rysunku IC (Interface Control), należy skontaktować się z działem technicznym Deublin w celu uzyskania wskazówek i zaleceń.

Złącze obrotowe Deublin jest precyzyjnie wykonanym urządzeniem i należy się z nim odpowiednio obchodzić. Uszczelnienie między urządzeniem obrotowym - wirnikiem - a urządzeniem statycznym - stojanem - jest realizowane głównie za pomocą uszczelek pływających. Niewłaściwe użycie może spowodować przedwczesny wyciek lub awarię.

Mimo, że złącza obrotowe Deublin charakteryzują się najwyższą jakością i precyzją wykonania, z natury rzeczy są to produkty "zużywające się". Ważne jest, aby były one okresowo sprawdzane. Ponadto, gdy uszczelki ulegną zużyciu, złącze obrotowe musi zostać wymienione lub poddane serwisowi, aby uniknąć późniejszych wycieków. Gdy złącze zacznie przeciekać, należy je natychmiast poddać serwisowi. Nigdy nie pracuj z przeciekającymi złączami!

Złącza obrotowe Deublin nigdy nie mogą być używane do zastosowań innych niż określone w katalogu. Surowo zabrania się używania złączy obrotowych Deublin z węglowodorami lub innymi łatwopalnymi mediami, ponieważ wyciek może spowodować pożar lub wybuch. Używanie naszego produktu do mediów egzotycznych lub korozyjnych jest surowo zabronione bez naszej uprzedniej zgody. W przypadku zastosowań innych niż określone w katalogu należy skontaktować się z działem technicznym Deublin w celu uzyskania odpowiednich instrukcji.niniejsze instrukcje są dostarczane przez firmę Deublin jako ogólne wytyczne i nie zawierają wyczerpujących informacji na temat instalacji, użytkowania lub konserwacji złączy. Instrukcje obsługi i instrukcje instalacji są dostępne dla produktów Deublin. Nabywcy i użytkownicy złączy obrotowych Deublin powinni mieć pewność, że zapoznali się ze wszystkimi informacjami o produktach Deublin. Podczas instalacji złączy obrotowych Deublin należy ściśle przestrzegać instrukcji obsługi i instalacji.